Information zur Barrierefreiheit

(Stand: September 2025)

Hier informieren wir Sie, wie wir, die Volksbank eG – Die Gestalterbank, auf unserem Blog das Thema Barrierefreiheit umsetzen. 

Diese Informationen gelten nur für den frei aufrufbaren Bereich unseres Blogs.

1. Unsere Leistungen

Auf unserem Blog finden Sie allgemeine Informationen und Ratgeber zu den folgenden Themen: 

• Altersvorsorge
• Banking
• Familie
• Haus & Wohnen
• Investieren
• Persönliche Finanzen
• Umwelt
• Vereine
• Versicherungen
• Wirtschaft

Außerdem finden Sie auf unserem Blog entsprechende Produktempfehlungen zu den oben genannten Themen.

2. Merkmale der Barrierefreiheit unseres Internetauftritts

Die Anforderungen an die Barrierefreiheit laut BFSG finden Sie in den folgenden drei Rechtsgrundlagen:

• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
• Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz = Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV)
• Richtlinien für barrierefreie Webinhalte = Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Nach diesen Rechtsgrundlagen muss unser Internetauftritt vier Prinzipien der Barrierefreiheit erfüllen:

• Wahrnehmbarkeit: Möglichst alle sollen die Informationen und Funktionen unseres Internetauftritts wahrnehmen können.
• Bedienbarkeit: Möglichst alle sollen die Funktionen des Internetauftritts bedienen können.
• Verständlichkeit: Für möglichst alle sollen die Inhalte lesbar und klar verständlich sein.
• Robustheit: Die Webseiten-Inhalte müssen möglichst mit sogenannten assistiven Techniken kompatibel sein.

Die Anforderungen der Barrierefreiheit erfüllen wir im öffentlich zugänglichen Bereich unseres Blogs wie folgt:

Wahrnehmbarkeit

• Die bereitgestellten Informationen sind so gestaltet, dass sie leicht wahrnehmbar sind. Das betrifft die Form, die Schriftart, die Größe, die Kontraste und den Abstand zwischen Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
• Wenn möglich, wird das Verständnis des Textes durch Grafiken unterstützt.

Bedienbarkeit

• Sie können die Informationen jederzeit per Tastatur aufrufen.
• Sie können die Informationen per Suchfunktion des Internetauftritts finden.
• Die Informationen haben, wenn möglich, eine Überschrift, Zwischenüberschriften und ein Inhaltsverzeichnis. Diese Elemente dienen als Orientierung.
• Bei den Informationen zu einer Dienstleistung finden Sie einen Link, mit dem Sie auf die Seite unseres Internetauftritts kommen, auf der diese Leistung angeboten wird, oder mit dem Sie zu einer Kontaktmöglichkeit mit Ihrer Bank (z. B. Kontaktformular) gelangen.

Verständlichkeit

• Soweit wir in dem frei aufrufbaren Bereich unseres Internetauftritts Informationen zur Funktionsweise unserer Bankdienstleistung für Verbraucherinnen und Verbraucher bereithalten, sind diese auch in einer verständlichen Sprache verfügbar. Das Sprachniveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER) wird dabei nicht überschritten.
• Die Informationen werden mithilfe verschiedener Zugangsmöglichkeiten bereitgestellt, und zwar auf mehr als nur einem Kanal. Das heißt: Sie können diese Information zum einen lesen und sie sich zum anderen von einem Programm vorlesen lassen.

Robustheit

• Für die Informationen auf unserem Internetauftritt gilt: Sie sind mit assistiven Techniken kompatibel. Bei solchen Techniken handelt es sich zum Beispiel um Software zum Vorlesen oder Vergrößern von Webinhalten.

Die Bewertung der Anforderung an die Barrierefreiheit und deren Umsetzung erfolgte durch uns im Rahmen einer Selbstbewertung.

3. Interne Meldestelle

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zur Barrierefreiheit unseres Internetauftritts haben, können Sie sich an unsere interne Meldestelle wenden. Sie erreichen diese wie folgt:

Adresse: 

Volksbank eG – Die Gestalterbank

Am Riettor 1

78048 Villingen-Schwenningen

E-Mail: 

mail@gestalterbank.de

4. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Blog nicht überall die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.

Das Bundesland Sachsen-Anhalt hat für Anfragen bzw. Meldungen bis zur formalen Errichtung der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) folgende Adresse publiziert: 

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: (0391) 567 4530

E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de